商业模式
随需付费好处多多
在未来数年之内,购买软件有没有可能像手机订阅服务一样简便呢?有可能。
David L. Margulius
商业模式中的下一件大事就是订阅服务,无论对于IT厂商还是其未来十年的客户来说都是如此。你以前肯定听说过一两件此类事情,但现在,真正的转向已经来临。
我们首先回顾一下简短的历史:在过去十年间,传统的商业模式早已覆盖了全球经济的每个角落。但是互联网让买家有了更多的控制权和更高的透明度,也让竞争愈发公平。在IT业,套装软件正在面临来自服务(咨询服务捆绑软件)和开源(技术支持加免费软件)的强大挑战。
其次,高速互联网降低了部署和集成软件的可变成本。在这方面,Salesforce.com证明了SaaS(软件运营服务)的可行性。同时,客户们对于传统的软件许可费用和部署成本的不断增长也愈发不满,因为这种做法一方面让厂商能够锁定用户,另一方面又可以让它们尽可能多地榨取客户的钱财。而订阅计划则有较低的更换厂商的成本,可以让厂商承担更多的责任,提供持续的增长价值。
那么,这其中的转向是什么呢?订阅将变得更为复杂和专业化。现今听起来很简单的订阅服务将会被切成很多部分,以满足每一种可能想象到的需求和细分市场。
即便订阅会变得跟软件许可协议一样复杂,但它依然会更透明——企业能够准确地从按需菜单中知道自己需要花多少钱。