党和国家对国家重点新闻媒体网站的重视是毋庸置疑的,伴随着网络媒体发展的突飞猛进,作为一种新兴媒体,国家重点新闻媒体网站履行的功能已不只是停留在宣传的功能上,而应当是宣传和经营相互促进,正如某官员指出:"国家重点新闻媒体网站不要排斥市场;要正确对待经济效益和社会效益;在保障社会效益优先的前提下,积极开拓市场资源。"这与传统媒体的运营现状是一致的,传统媒体并不避讳经营甚至盈利,国家重点新闻媒体网站也在逐渐强化经营意识。经济实力的增强,毫无疑问,将使重点新闻媒体网站的更好的履行其宣传导向、舆论导向的重要责任。另一方面,商业网站在运营的过程中,早就意识到了新闻的作用,新浪、搜狐、网易三大门户网站的新闻大战如火如荼,虽然其中有明显的商业痕迹,但也构成了社会新闻宣传体系的一部分。作为一种媒体,国家重点新闻媒体网站和商业网站之间有相通性和可借鉴性。虽然如此,国家重点新闻媒体网站由于受到诸多因素的影响,尚有很长的路要走,总结起来有以下七大迷失:
一、现代企业制度
经营和管理有着天然的联系,经营侧重于效益,管理则侧重于效率,为了取得良好的效益,各网络媒体逐步建立了现代企业制度。现代企业制度是适应社会主义市场经济要求,以规范和完善的法人制度为主体,以有限责任制度为核心,以产权清晰、权责明确,政企分开、管理科学为条件的企业制度。
在这方面,商业网站有天然的优势,有国际资本介入的三大门户网站――新浪、搜狐和网易从其成立初期就按照商业管理模式在运营,纳斯达克的先后上市将它们推向国际市场的同时,管理制度更与国际接轨。2003年,新浪在纳斯达克的名称由"sina.com"变更为"sina corporation",显示出了新浪的高瞻远瞩。
和商业网站不同,新闻媒体网站由于隶属于传统媒体或者是利用传统媒体的资源而构建,因此,在管理上或多或少受到了传统媒体管理模式的影响。但为了在网络市场环境中保持应有的活力和提高网站的市场应变能力,诸多新闻媒体网站在管理模式上进行了探索,为网站提供了相对良好的体制保障。例如,新华网实行的是"一个机构三块牌子"的全新运作机制:一是新华网络中心,负责对新华网的发展进行总体规划和全面协调管理;二是新华网编辑部,负责新华网的内容采编、制作、审核和播发;三是经国家工商总局批准的新华网络有限公司,负责新华网的事业拓展和市场运作。中国网采用的是"一个机构二块牌子"的模式,事业型体制,公司化运作。中国经济网筹建期就以"实行公司模式运作"为指导思想。千龙网和东方网实行的是股份制、市场化运作。同时,各大网站的母体通过新闻审核机制、考核体系、评价体系以及审计机制加强对网站的调控和领导。
尽管国家重点新闻媒体网站为了适应网络媒体的游戏规则,作了大量的市场化举措,尽管"建立现代企业制度"我们老生常谈,但是重点新闻媒体网站真正意义上的现代企业之路却恰如诸多的国企,着实漫长。而上面一些网站所采用的模式也越来越显示出其运作过程中的弊端。
二、品牌资产
在全球品牌国际化的竞争时代,品牌早已成为一种新的国际语言进入千家万户,如何让品牌长久地充满活力、保持年轻是许多国际化企业长期面临的战略管理课题。网络媒体与其它企业一样,也越来越重视品牌资产的积累和构建。新浪发布的品牌宣言"一切由你开始", 目标是将自己打造成为中国的著名国际化品牌。搜狐也发出了"百年搜狐"的畅想。相对而言,国家重点新闻媒体网站的品牌印象比较模糊,没有准确的概念和特色,"权威网站,大众媒体"被各大网站普遍采用。
三、经营发展规划
商业网站由于短信而扭转了不景气的局面并非偶然,而是商业网站注重经营发展规划的结果。在经营发展规划中,三大门户网站也逐渐形成了自己的特色,新浪网络广告收入颇丰;搜狐电子商务和移动增值业务发展迅猛;网易以社区见长、短信收入独树一帜、游戏市场潜力巨大。在这一过程中,各大网站实现着由传统的内容提供商向互动商业平台的转变,同时,为未来的发展明确了方向。例如,新浪宣称是领先的中文互动媒体,还将是数字娱乐、电子商务、互联网和电信增值服务提供商;网易的游戏模式备受推崇。
国家重点新闻媒体网站由于以前的重点放在舆论宣传导向上面,网站的经营规划相对迟缓,但网站主要盈利模式也初步形成,新华网以内容为王,中国经济网则致力于成为中国规模最大、功能最齐全的经济类综合门户网站和中国最权威的在线经济数据中心,这将是很好的商业卖点。但是失去市场时机的国家重点新闻媒体网站如何更好的吸引流量,如何实现赢利,至今,没有一个完整长远的规划。
四、市场反应机制
互联网第一分析师Mary Meeker预测:全世界有7亿多互联网用户,日平均使用网络30-40分钟,在今后几年内,互联网用户的数量可望以每年超过15%的速度增长,在美国以外的市场增长势头更为强劲。随着宽带接入的不断普及,互联网的使用率更将持续高速增长,其发展锐不可当。一方面是网络发展的高速增长,另一方面,网络市场千变万化,在这种情况下,各商业网站体有灵活的市场反应机制应对各种变化。例如,自2003年第3季度以来,网易无线收入由于中国移动对"短信联盟"的整顿以及手机代收费的暂停而下降,为了稳定短信市场,抢占彩信市场,2003年11月26日,网易宣布与NEC合力打造移动通信内容服务。
五、资源整合和战略合作
近年来,门户网站通过兼并、控股或者合作的方式不断发展壮大,提升自身的竞争力,例如,新浪与法国达能、中国搜索联盟、雅虎等达成战略合作协议开发不同的业务;收购了广州讯龙发展无线业务。搜狐与北京美加建业结盟为战略合作伙伴,开发网络教育平台;与国联证券有限公司联合成立合资公司,从事在线金融证券交易技术服务。
合纵联横,充分自身资源调动外部可资利用的一切资源,实现自身资源价值的最大化也是国家重点新闻媒体网站通用的策略。例如,中国经济网成立不久就与北大在线和中华会计网校合作开拓职业教育市场。但怎么样利用强势资源构建自己长期的核心竞争力,显得力不从心。
六、主要盈利模式和经营业务
综观各商业网站的盈利模式,主要有网络广告、电子商务、无线业务、网络游戏、搜索服务以及专业化信息服务等,但对于具体的网站而言,主要盈利模式各有侧重,例如网易以短信和网络游戏为主;搜狐依赖在线广告销售、信息定制和电子商务为主要营收来源;专业性网站卓越网是电子商务领域的领跑者,而携程则以旅游、商务信息为主。网络媒体在发展主营业务的同时,并不排斥其它业务的开拓和发展,而是开展多元化经营,虽然各网络媒体的主营业务各有千秋,但诸多的业务类别基本相同。
如果说商业网站主要赢利模式和经营业务趋同,情有可原,但国家重点新闻媒体网站有自身的特殊的资源禀赋和政策优势,却重复着商业网站的老路,让人心痛。
七、传统金矿的挖掘
商业网站除了管理方式向传统公司靠拢外,经营方式和具体的运作形式也在传统方式中挖掘着金矿。最典型的是网络广告、电子商务两大主要业务的经营和网站渠道体系的建设。
传统媒体的广告形式、媒体创意方式越来越多地运用在网络上,例如网络视频广告、对联广告以及随处可见的软广告。2003年中国网络广告市场达到了10.8亿元人民币,只占中国广告市场的1%左右,网络广告的前景巨大,传统的广告形式在网络上的运用还只是处在探索期,在传统广告中已经成熟的群体影响和口头广告等与网络特性密切相关的广告运作方式在网络上的运用也还处于萌芽状态。
在电子商务领域,网站注重与传统的渠道体系或者企业的固有渠道网络相结合。除此之外,网站还注重网站渠道体系的建设。
以上只是传统金矿的一个方面,另一方面国家重点新闻媒体网站有自己的核心资源,怎么样利用这些核心资源整合其它资源,用其核心资源引领整个企业产业链和商品价值链的运作,向传统的企业的运作方式挖掘金矿,应当大有可为,但我们至今看到的是水中月,雾里花。