在微软宣布Vista 跳票后，盖茨接受了CNET News.com 采访，讨论了微软在发布Vista 方面遇到的困难、保持兼容性带来的负担、Windows 将如何不断地增加新功能等问题。
问：在开发Windows XP时，微软费了很大功夫将消费者和企业版合二为一，大多数人都发现这样的Windows 更稳定了。在上周宣布Vista 跳票后，一些人认为微软应当重新回到过去的老路上：发布更多的消费者版本和较少的企业版本。你清楚人们对下一个版本Windows 的期望吗？消费者的期望和企业有什么不同吗？
答：企业的行为通常具有“波浪性”，它们会同时升级许多组件━━它们自己的应用软件、Office、Windows ，它们喜欢以整合的方式推出产品，使企业过程、用户培训、支持都围绕一组软件来进行。因此，企业有时会率先尝试新技术，有时则会滞后数年。
安全问题使得采用新技术显得更迫切了，这意味着我们需要使测试过程更为简单，使用户轻松地向新技术过渡。这就需要我们来进行大量的测试工作，确保用户会有更好的体验。
问：不考虑创新水平，使Windows 象Office那样定期升级有意义吗？微软会每隔18个月推出一个新版本Windows 吗？
答：象浏览器用户界面、媒体处理能力等功能的升级周期甚至能够少于18个月，喜欢新功能的用户可以下载它们，因为它们不会影响到兼容性。文件系统、调度软件、安全措施、设备驱动程序界面等功能是不能经常修改的，它们的升级周期不宜低于3 年，在很多情况下我们希望尽量延长它们的寿命。
以设备驱动程序界面为例，我们可能会增添新的API ，但我们仍然需要能够运行大多数十年前开发的驱动程序。因此，采用分层次的策略是重要的。消费者可能比企业更频繁地升级浏览器等功能。消费者更多地使用“自动更新”功能，从升级的角度看，我们充当了消费者的IT部门。企业的情况则要复杂得多。
